Sumber manusia (Human Resources, HR) adalah salah satu bahagian penting dalam mana-mana organisasi. HR bertanggungjawab dalam menguruskan tenaga kerja syarikat, yang merupakan aset paling berharga bagi sesebuah organisasi. Daripada pengambilan pekerja baharu hingga menguruskan gaji dan menjaga kesejahteraan kakitangan, HR memainkan peranan penting dalam memastikan organisasi dapat beroperasi dengan lancar dan mencapai objektifnya.
Dalam artikel ini, kita akan meneroka peranan utama HR dalam organisasi, mengapa fungsi ini penting, dan bagaimana HR boleh memberi impak kepada kejayaan sesebuah organisasi.
Pengambilan pekerja adalah salah satu fungsi utama HR yang penting untuk memastikan organisasi memiliki tenaga kerja yang berkualiti dan sesuai dengan keperluan syarikat.
Tanggungjawab HR dalam Pengambilan Pekerja
• Merancang Keperluan Tenaga Kerja: HR bertanggungjawab untuk mengenal pasti jawatan kosong dan menentukan kemahiran serta kelayakan yang diperlukan.
• Menyusun Iklan Pekerjaan: Iklan pekerjaan disediakan untuk menarik calon yang berkelayakan.
• Menjalankan Temu Duga: HR sering mengendalikan temu duga awal untuk menapis calon sebelum proses pemilihan akhir.
• Proses Onboarding: Setelah pekerja dipilih, HR akan memastikan mereka diperkenalkan kepada budaya syarikat dan dilatih untuk menjalankan tugas dengan berkesan.
Kepentingan Pengambilan yang Berkesan
• Memastikan organisasi mempunyai kakitangan yang cekap dan kompeten.
• Mengelakkan kos tinggi akibat pengambilan pekerja yang tidak sesuai.
• Menyumbang kepada pertumbuhan dan produktiviti syarikat melalui pekerja yang berkualiti.
HR bertanggungjawab dalam mengukur dan meningkatkan prestasi pekerja untuk memastikan mereka mencapai sasaran kerja yang ditetapkan.
Bagaimana HR Menguruskan Prestasi
• Penilaian Prestasi: HR mengadakan sesi penilaian secara berkala untuk menilai pencapaian pekerja.
• Pemberian Maklum Balas: HR memberikan maklum balas konstruktif kepada pekerja mengenai kekuatan dan kelemahan mereka.
• Program Pembangunan: Berdasarkan penilaian prestasi, HR boleh mencadangkan latihan atau pembangunan kemahiran untuk pekerja.
Faedah Pengurusan Prestasi yang Baik
• Meningkatkan produktiviti pekerja dan syarikat.
• Membantu pekerja mencapai potensi penuh mereka.
• Memupuk semangat kerja dan motivasi pekerja.
Latihan dan pembangunan adalah aspek penting dalam HR untuk memastikan pekerja mempunyai kemahiran yang diperlukan untuk menyokong matlamat syarikat.
Peranan HR dalam Latihan dan Pembangunan
• Mengenal Pasti Keperluan Latihan: HR menilai kemahiran pekerja dan menentukan keperluan latihan.
• Merancang Program Latihan: HR menyusun dan menjalankan program latihan yang relevan, seperti latihan teknikal atau kemahiran kepimpinan.
• Pemantauan dan Penilaian: HR memastikan keberkesanan program latihan dengan menilai hasilnya.
Kelebihan Latihan dan Pembangunan
• Memastikan tenaga kerja kekal relevan dengan teknologi dan perubahan pasaran.
• Meningkatkan kepuasan dan motivasi pekerja.
• Membantu syarikat mencapai kelebihan kompetitif.
HR bertanggungjawab dalam memastikan pekerja diberi pampasan yang adil dan sesuai dengan peranan serta sumbangan mereka kepada organisasi.
Tugas HR dalam Pampasan dan Ganjaran
• Penentuan Skala Gaji: Menentukan gaji berdasarkan kelayakan, pengalaman, dan kedudukan pasaran.
• Pengurusan Faedah Pekerja: Menyediakan faedah seperti insurans kesihatan, KWSP, SOCSO, dan cuti tahunan.
• Pengiktirafan Pekerja: Memberikan ganjaran seperti bonus prestasi, kenaikan pangkat, atau sijil penghargaan untuk pekerja yang cemerlang.
Kesan Positif Pengurusan Pampasan yang Baik
• Meningkatkan kepuasan pekerja.
• Menggalakkan kesetiaan dan menurunkan kadar pusing ganti pekerja.
• Menarik calon berkualiti tinggi ke dalam organisasi.
Hubungan yang baik antara pekerja dan pengurusan adalah kunci kepada persekitaran kerja yang harmoni. HR memainkan peranan penting dalam menangani konflik dan memastikan pekerja merasa dihargai.
Peranan HR dalam Pengurusan Hubungan Pekerja
• Menjadi Pengantara: Bertindak sebagai pengantara dalam menyelesaikan konflik antara pekerja dan pengurusan.
• Menguatkuasakan Dasar Disiplin: HR memastikan pekerja mematuhi polisi syarikat dan mengambil tindakan jika terdapat pelanggaran.
• Mendengar Aduan Pekerja: HR menyediakan saluran untuk pekerja mengemukakan masalah mereka secara selamat dan sulit.
Kesan Hubungan Pekerja yang Baik
• Mewujudkan persekitaran kerja yang positif.
• Meningkatkan semangat kerja dan produktiviti.
• Mengurangkan kadar konflik dan ketegangan dalam organisasi.
HR memastikan organisasi mematuhi undang-undang buruh dan peraturan kerajaan.
Fungsi HR dalam Pematuhan
• Pengurusan Cukai dan Caruman: Memastikan pembayaran KWSP, SOCSO, dan cukai pendapatan dilakukan tepat pada waktunya.
• Pematuhan Undang-Undang Buruh: Memastikan syarikat mematuhi Akta Kerja 1955, Akta Kesatuan Sekerja 1959, dan undang-undang berkaitan lain.
• Penyediaan Dokumentasi: HR menguruskan kontrak kerja, laporan pematuhan, dan dokumen lain yang diperlukan.
Kepentingan Pematuhan Undang-Undang
• Mengelakkan denda atau tindakan undang-undang.
• Melindungi reputasi organisasi.
• Menunjukkan komitmen syarikat terhadap keadilan dan tanggungjawab sosial.
HR memainkan peranan penting dalam membentuk budaya organisasi yang mencerminkan nilai, visi, dan misi syarikat.
Langkah HR dalam Membina Budaya Positif
• Menggalakkan Komunikasi Terbuka: Membina saluran komunikasi yang efektif antara pengurusan dan pekerja.
• Program Peningkatan Kesejahteraan: HR boleh menganjurkan aktiviti seperti program kesihatan, rekreasi, dan latihan kepimpinan untuk meningkatkan kesejahteraan pekerja.
• Mengiktiraf Sumbangan Pekerja: Menghargai pekerja atas sumbangan mereka melalui pengiktirafan rasmi dan tidak rasmi.
Kesan Budaya Organisasi yang Positif
• Menarik bakat terbaik ke dalam organisasi.
• Meningkatkan motivasi dan produktiviti pekerja.
• Membina reputasi yang baik di kalangan pelanggan dan rakan kongsi perniagaan.
HR bukan sahaja berperanan dalam tugas pentadbiran seperti pengambilan pekerja dan pembayaran gaji, tetapi juga merupakan tonggak utama dalam membina perniagaan yang berjaya dan mampan. Dengan memastikan pengurusan pekerja yang cekap, memberikan latihan dan pembangunan yang relevan, serta membina hubungan kerja yang harmoni, HR menyumbang secara langsung kepada pertumbuhan dan daya saing organisasi.
Dalam dunia perniagaan yang semakin kompetitif, peranan HR menjadi lebih penting berbanding sebelum ini. Organisasi yang memahami dan menghargai peranan HR akan lebih bersedia untuk menghadapi cabaran dan mencapai kejayaan di masa hadapan.
